Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Στο BaxterBet Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και βάση τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τη συμμόρφωσή μας με τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις της άδειας MGA/B2C/394/2025.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κέρδη
• Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: ιστορικό παιχνιδιών, όροι παιχνιδιού, δείκτες υπεύθυνου παιχνιδιού
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: συγκατάθεση για ενημερωτικά δελτία και προσφορές

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους σκοπούς και δεν τα επεξεργαζόμαστε πέρα από αυτούς.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν την πρώτη ανάληψη, με επεξεργασία έως 24 ώρες
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin
• Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρημάτων (AML)
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας
• Μάρκετινγκ με βάση το συγκατάθεσή σας
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η επεξεργασία των στοιχείων σας είναι απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού μαζί μας: χωρίς ονοματεπώνυμο και email δεν μπορούμε να δημιουργήσουμε λογαριασμό ή να εκτελέσουμε πληρωμές.

Νομική υποχρέωση

Ως κάτοχοι άδειας MGA/B2C/394/2025 οφείλουμε να επαληθεύουμε την ταυτότητα των παικτών και να διατηρούμε συναλλακτικά αρχεία για την καταπολέμηση της απάτης και του ξεπλύματος χρήματος, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Εννόμου συμφέροντος

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα σύνδεσης και συμπεριφοράς παιχνιδιού για την ανίχνευση απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας μας, καθώς και για στατιστική ανάλυση της λειτουργίας μας. Το συμφέρον αυτό εξισορροπείται πάντα με τα δικαιώματά σας.

Συγκατάθεση

Το ενημερωτικό δελτίο, οι προσφορές και το μάρκετινγκ βασίζονται αποκλειστικά στο συγκατάθεσή σας, το οποίο μπορείτε να αποσύρετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η πρόσβασή σας στο λογαριασμό σας.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται από τον σκοπό επεξεργασίας και τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας, και όχι περισσότερο.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που μας εξυπηρετούν με συγκεκριμένη ιδιότητα, πάντα με συμβατική δέσμευση εμπιστευτικότητας.

• Επεξεργαστές πληρωμών για καταθέσεις και αναλήψεις
• Πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας και AML
• Ρυθμιστικές αρχές, όπως η MGA, κατόπιν νομικής απαίτησης
• Πάροχοι αναλύσεων και φιλοξενίας υποδομής

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε πλήρη δικαιώματα επί των δεδομένων σας και απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν και δεν επηρεάζει την ποιότητα της εξυπηρέτησής σας.

• Πρόσβαση στα δεδομένα που κρατάμε για εσάς
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφή δεδομένων, εφόσον δεν υφίσταται ρυθμιστική υποχρέωση διατήρησης
• Φορητότητα δεδομένων σε άλλον πάροχο
• Αντίρρηση στην επεξεργασία με βάση το έννομο συμφέρον
• Ανάκληση του συγκαταθέσεώς σας για μάρκετινγκ
• Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Cookies και παρακολούθηση

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, με την άδειά σας, για μάρκετινγκ. Στο banner των cookies επιλέγετε ελεύθερα ποιες κατηγορίες δεχτείτε και μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή. Αναλυτικές λεπτομέρειες θα βρείτε στην ειδική σελίδα Πολιτική Cookies.

Μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS σε όλη τη μετάδοση, με κρυπτογραφημένη αποθήκευση ευαίσθητων εγγράφων KYC και με αυστηρό έλεγχο πρόσβασης: μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό της BaxterBet N.V. έχει πρόσβαση, καταγεγραμμένη και ελεγχόμενη. Εφαρμόζουμε τακτικές ελέγχους ασφάλειας και διαθέτουμε σχέδιο διαχείρισης περιστατικών.

Ειδοποίηση παραβίασης

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια ρυθμιστική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο GDPR.

Επικοινωνία με τον DPO

Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή παράπονο σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας, διαθέσιμης 24/7. Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα ασφάλειας και απορρήτου εντός 30 ημερών, συνήθως πολύ ταχύτερα.

Συνήθεις ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ζητήσω διαγραφή των δεδομένων μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected]. Διαγράφουμε τα δεδομένα σας, εκτός από τα συναλλακτικά αρχεία που οφείλουμε να διατηρήσουμε για 5 έτη βάσει ρυθμιστικών απαιτήσεων.

Παρακολουθείτε την ιστορία των παιχνιδιών μου;

Ναι, επεξεργαζόμαστε δεδομένα συμπεριφοράς παιχνιδιού για την πρόληψη απάτης και την παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, για παράδειγμα για να ενεργοποιήσουμε υπενθυμίσεις συνεδρίας.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους πληρωμών, επαλήθευσης και στις ρυθμιστικές αρχές, αποκλειστικά για τη λειτουργία και τη συμμόρφωση της πλατφόρμας.

Πώς αποσύρω το συγκατάθεσή μου για μάρκετινγκ;

Μπορείτε να αποσύρετε το συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή από τον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email που σας στέλνουμε.