Υπεύθυνο Παιχνίδι στη Συσκευή μας

Το BaxterBet Casino λειτουργεί με άδεια MGA (MGA/B2C/394/2025) και η προστασία των παικτών μας έχει ίση βαρύτητα με την ψυχαγωγία. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε όλα τα εργαλεία που προσφέρουμε και τους τρόπους άμεσης υποστήριξης.

Η Δέσμευσή μας για Ασφαλές Παιχνίδι

Από το 2022 που ξεκινήσαμε, θεωρούμε το υπεύθυνο παιχνίδι θεμελιώδη υποχρέωση και όχι προαιρετική υπηρεσία. Παρακολουθούμε προληπτικά μοτίβα συμπεριφοράς, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων και παρατεταμένες συνεδρίες, και επικοινωνούμε μαζί σας όταν εντοπίζουμε σημάδια πιθανού προβλήματος.

Ενεργοποιούμε αυτόματα υπενθυμίσεις πραγματικότητας (reality checks) που σας ενημερώνουν για τη διάρκεια της συνεδρίας σας. Η ομάδα μας εκπαιδεύεται να χειρίζεται με εχεμύθεια κάθε αίτημα που σχετίζεται με όρια ή αποκλεισμό, χωρίς επικρίσεις και χωρίς καθυστερήσεις.

Σημάδια που Χρειάζεται να Παρατηρήσετε

Πότε το παιχνίδι γίνεται πρόβλημα

Κανένα από τα παρακάτω σημάδια δεν σημαίνει από μόνο του ότι έχετε πρόβλημα. Αν όμως αναγνωρίζετε δύο ή περισσότερα στον εαυτό σας ή σε δικό σας άτομο, σας ενθαρρύνουμε να κάνουμε ένα βήμα μαζί.

• Σκέφτεστε να ξαναπαίξετε για να ανακτήσετε preceding losses (κυνηγητό ζημιών).
• Κρύβετε από οικογένεια ή φίλους το πόσο ή πόσο συχνά παίζετε.
• Δανείζεστε χρήματα ή χρησιμοποιείτε έξοδα ζωής για να συνεχίσετε το παιχνίδι.
• Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε σχεδιάσει, επανειλημμένα.
• Ανησυχία, ευερεθιστότητα ή μεταβολές διάθεσης όταν δεν παίζετε.
• Αγνοείτε εργασία, υποχρεώσεις ή σχέσεις λόγω παιχνιδιού.
• Δοκιμάζετε να μειώσετε το παιχνίδι και δεν τα καταφέρνετε.

Εργαλεία που Ενεργοποιείτε Άμεσα

Έλεγχος στο χέρι σας

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του λογαριασμού σας και ενεργοποιούνται αμέσως, χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας.

Όριο καταθέσεων: ορίζετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό κατάθεσης από τη σελίδα «Όρια Λογαριασμού».

Όριο ζημιών: σταματάμε αυτόματα το παιχνίδι σας όταν οι καθαρές ζημίες φτάσουν το όριο που έχετε θέσει.

Όριο στοιχημάτων: περιορίζετε το μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο ή στοίχημα.

Υπενθυμίσεις συνεδρίας: επιλέγετε να εμφανίζεται ειδοποίηση κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά παιχνιδιού.

Διαλείμματα (timeout): κάνετε παύση 24 ωρών ή 7 ημερών με ένα κλικ, χωρίς διαδικασία.

Περίοδος αποχής (cooling-off): προσωρινός αποκλεισμός 30 ημερών ή 6 μηνών με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης.

Αυτοαποκλεισμός: μόνιμος αποκλεισμός του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς εξήγηση.

Μείωση ορίων ισχύει αμέσως, ενώ η αύξηση απαιτεί 24ωρη περίοδο εξέτασης, για να υπάρχει χρόνος δεύτερης σκέψης.

Αυτοαποκλεισμός, Βήμα προς Βήμα

Διαθέσιμες διάρκειες

Υποστηρίζουμε αυτοαποκλεισμό 24 ωρών, 7 ημερών, 30 ημερών, 6 μηνών και μόνιμο. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται.

Κατά τον αυτοαποκλεισμό ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται πλήρως: δεν μπορείτε να καταθέσετε, να παίξετε ή να λάβετε προσφορές. Το υπόλοιπό σας παραμένει ασφαλές και μπορείτε να το αναλήψετε κανονικά με οποιαδήποτε από τις διαθέσιμες μεθόδους ανάληψης (ελάχιστο 25 EUR). Ανοιχτά στοιχήματα που εκκρεμούν κατά την ενεργοποίηση διεκπεραιώνονται κανονικά, ενώ τυχόν νέα στοιχήματα απορρίπτονται.

Για επανενεργοποίηση μετά τον πλήρη όρο αποκλεισμού (30 ημέρες ή 6 μήνες), στέλνετε αίτημα στο [email protected] και το εξετάζουμε μετά από επταήμερη περίοδο ψυχρής εξέτασης, με υποχρεωτική συνομιλία με εκπαιδευμένο στέλεχος. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν επανέρχεται ποτέ.

Προστασία Ανηλίκων και Επαλήθευση Ηλικίας

Στο BaxterBet επιτρέπεται το παιχνίδι μόνο σε παίκτες 18 ετών και άνω, χωρίς εξαιρέσεις. Η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) απαιτεί έγκυρο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν την πρώτη ανάληψη, και ελέγχουμε τη χρονολογία γέννησης σε κάθε νέο λογαριασμό.

Κρατάτε τα στοιχεία σύνδεσης και τις μεθόδους πληρωμής σας μακριά από ανηλίκους. Προτείνουμε γονεϊκό έλεγχο μέσω λογισμικού όπως το Net Nanny, το CyberPatrol ή το GamBlock, που φιλτράρουν τους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών σε επίπεδο συσκευής.

Εξωτερική Βοήθεια και Γραμμές Στήριξης

Δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη

Δεν χρειάζεται να τα αντιμετωπίσετε μόνοι. Οι παρακάτω οργανισμοί προσφέρουν δωρεάν, εμπιστευτική υποστήριξη στην ελληνική και διεθνώς.

KETHEA ALFA, το εξειδικευμένο πρόγραμμα απεξάρτησης από τον τζόγο στην Ελλάδα: τηλεφωνική γραμμή 210 9241993, kethea.gr. Η γραμμή του ΚΕΘΕΑ λειτουργεί για παίκτες και για τα μέλη των οικογενειών τους.

Gambling Therapy, παγκόσμια διαδικτυακή υποστήριξη με ομάδες και εργαλεία σε πολλές γλώσσες: gamblingtherapy.org.

Gamblers Anonymous Ελλάδας, ομάδες αλληλοβοήθειας βασισμένα στα 12 βήματα: gamblersanonymous.gr.

Μιλήστε μαζί μας ανά Πανάκριβώς

Η ομάδα μας είναι εδώ 24/7

Το live chat μας λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και μπορείτε να ξεκινήσετε συνομιλία γράφοντας απλώς «υπεύθυνο παιχνίδι». Εναλλακτικά, στείλτε μήνυμα στο [email protected] με θέμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και εκπαιδευμένο στέλεχος θα σας απαντήσει με εχεμύθεια.

Κάθε αίτημα για όρια, αποχή ή αυτοαποκλεισμό επεξεργάζεται με απόλυτη εχεμύθεια και χωρίς καμία προϋπόθεση. Αν δεν είστε σίγουροι ποιο εργαλείο σας ταιριάζει, πείτε μας το και θα το βρούμε μαζί, χωρίς κριτική και χωρίς πίεση για εξηγήσεις.

Συνήθεις ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Μπαίνετε στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του λογαριασμού σας, επιλέγετε «Όρια Λογαριασμού» και ορίζετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό. Η μείωση του ορίου ισχύει αμέσως, ενώ η αύξηση ενεργοποιείται μετά από 24 ώρες.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου κατά τον αυτοαποκλεισμό;

Το υπόλοιπό σας παραμένει προστατευμένο και μπορείτε να το αναλήψετε κανονικά, με ελάχιστο ποσό ανάληψης 25 EUR. Τα ανοιχτά στοιχήματα που εκκρεμούν διεκπεραιώνονται κανονικά, αλλά δεν επιτρέπονται νέες καταθέσεις ή στοιχήματα.

Μπορώ να αναιρέσω τον μόνιμο αυτοαποκλεισμό;

Όχι. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται με κανέναν τρόπο. Οι προσωρινοί αποκλεισμοί 30 ημερών ή 6 μηνών επανενεργοποιούνται μόνο μετά από γραπτό αίτημα στο [email protected] και επταήμερη περίοδο εξέτασης.

Πού βρίσκω δωρεάν βοήθεια για το τζόγο στην Ελλάδα;

Το KETHEA ALFA λειτουργεί τηλεφωνική γραμμή στο 210 9241993 (kethea.gr) για παίκτες και συγγενείς. Διεθνώς, το Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) προσφέρει δωρεάν διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες.